Câu hỏi thường gặp

Quý khách đăng nhập tài khoản không thành công và nhận thông báo lỗi: “Err connection timed out” trong khi các trang mạng khác sử dụng được bình thường, điều này là do kết nối vượt quá thời gian quy định. Thông thường trình duyệt web sẽ có thời gian đợi trang web phản hồi trong khoảng 1 phút từ khi kết nối. Nếu máy chủ hoặc mạng internet có vấn đề và website không thể trả dữ liệu về cho trình duyệt, khi hết thời gian chờ, trình duyệt sẽ hiển thị lỗi này cho người dùng biết.

-  Bước 1: Quý khách thử đăng nhập các trang web khác của MBS:

• https://S24.mbs.com.vn/
• https://plus24.mbs.com.vn/
• https://mbs.com.vn/

Nếu tất cả các đường link có đuôi mbs.com.vn đều không sử dụng được, Quý khách vui lòng liên hệ với nhà cung cấp mạng cá nhân của Quý khách yêu cầu kiểm tra.

-  Bước 2: Nếu các link khác của MBS Quý khách vẫn sử dụng được, Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn xóa lịch sử trình duyệt, xóa ứng dụng để giải phóng bộ nhớ như mục trên.